Stringer After Sales Service

Wir tun alles, damit Ihre Produktion rund um die Uhr Höchstleistung liefert: Qualifizierte Servicemitarbeiter von teamtechnik sind ganz in Ihrer Nähe. Ersatzteile lagern wir in unseren Niederlassungen vor Ort. Weltweit schätzen unsere Kunden auch unseren Online-Support als erste Hilfe in allen Zeitzonen. Mit individuellen Servicepaketen reduzieren Sie Kosten und sichern eine maximale Anlagenverfügbarkeit.

Ersatzteile und Erstausrüstungspakete

Ihre Anlagen sollen produzieren und nicht auf Ersatzteile warten. Hier setzt das Ersatzteilmanagement von teamtechnik an, damit das passende Teil schnell zur Hand ist, das Ersatzteillager aber möglichst klein bleibt.

Erstausrüstungspakete – und Ihre Anlage läuft
Basierend auf unserer Erfahrung stellen wir Erstausrüstungspakete zusammen, damit Verschleißteile schnell ausgetauscht werden können. Dabei kommen ausschließlich Originalersatzteile zum Einsatz.

Ersatzteilservice – immer gut beraten
Von der Auswahl über die Fertigung bis zum Einbau Ihres Ersatzteils: Die teamtechnik-Experten sind für Sie da. Sie erreichen uns unter +49 7141 7003-113 oder parts@teamtechnik.com

Ersatzteillogistik – für schnelle Verfügbarkeit
Im Ernstfall zählt jede Minute. In Logistikzentren weltweit lagern Originalersatzteile, um in kürzester Zeit bei Ihnen zu sein. Auch spezifische Ersatzteilvorhaltungsverträge (Konsignationslager) sind möglich.

Ersatzteiloptimierung – immer besser
Eine langfristige Ersatzteilverfügbarkeit sichern wir zu und organisieren Ersatz für abgekündigte Komponenten. Zudem entwickeln wir unsere Ersatzteile laufend weiter.

Individualisierung – maßgeschneiderte Lösung
Für Ihre Anlagen arbeiten wir gerne ein individuelles Ersatzteilpaket mit Ihnen aus. So können Sie kontinuierlich produzieren und bei Bedarf Ersatzteile sofort einsetzen.

Remote Support

Unsere Remote-Support-Pakete bedeuten für Sie schnelle, kostengünstige und effiziente Unterstützung. Ihre Anlage wird überprüft, Probleme erkannt und Störungen beseitigt, bevor längere Produktionsausfälle auftreten. Gemeinsam erhöhen wir Ihre Wettbewerbsfähigkeit, indem wir die Anlagenverfügbarkeit steigern.

Remote-Support-Pakete beinhalten

Untersuchung und Optimierung des Lötprozesses
Hilfestellung beim Einfahren neuer Zelltypen
Diagnose
Unterstützung bei Bedienung

Ihre Vorteile

Steigerung der Anlagenverfügbarkeit durch schnelle Fachpersonalferndiagnose
Hohe Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Anlagen
Keine Reisezeit und Reisekosten
Schnelle Reaktionszeiten
Erhöhte Wettbewerbsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit
teamtechnik-Expertenwissen in Ihrer Nähe

Upgrade – Anpassen des Stringers an neue Zelltypen

Neue Zelltypen, neue Verbindermaterialien oder eine höhere Anzahl an Busbars? Vertrauen Sie auch hier auf unseren Support. Wir passen Ihre Anlage an und rüsten sie auf.

Dazu gehört auch die Modifikation der Qualitätsparameter bei der Bildverarbeitung. Wenn sich Materialien verändern, erstellen wir neue Lötrezepte.

Technischer Support

teamtechnik-Anlagen werden mit einem Service-PC ausgestattet. Damit können wir bei Bedarf schnelle Hilfe leisten, ohne dass Sie auf einen Servicemitarbeiter warten müssen, denn Ihre Anlagen sollen laufen. Aber selbst wenn der Einsatz eines unserer über 80 Servicetechniker erforderlich sein sollte, ist dieser dank 13 Service-Stützpunkten auf der ganzen Welt nie weit entfernt.

Auch die schnelle Versorgung mit Ersatzteilen ist durch eine ausgefeilte Logistik mit an strategischen Standorten platzierten Lägern gewährleistet. Über eine zentrale Service-Hotline leisten wir zeitnahen Support und ermöglichen Ihnen damit eine hohe Anlagenverfügbarkeit.

Umgehende, effiziente Service- und Reparaturleistungen – weltweit
Hoch qualifizierte und erfahrene Mitarbeiter im Innen- und Außendienst
Über 80 Servicetechniker weltweit
Service-Hotline mit teamtechnik-Spezialisten
Remote Support – Fernzugriff

Produktionsbegleitung, Inspektion, Schulung

Schulungen und ausführliche Einweisungen sorgen für einen optimalen und effizienten Betrieb unserer Stringer. So lernt Ihr Team zum Beispiel den Umgang mit Verbinder und Flussmittel oder die gezielte Reinigung und Wartung der Anlage.

Um die Ausbringung zu steigern, unterstützen wir Ihr Team auch während der laufenden Produktion. Bei Bedarf helfen wir Bedienern und Wartungspersonal bei den Abläufen und Prozessen.

Unter anderen bieten wir diese Standardschulungen weltweit an:

Instandhaltung der mechanischen und elektrischen Komponenten
teamtechnik-Stringer bedienen
Schulungen für Programmierer der Anlagensteuerung

Check-up

Je nach Bedarf warten wir Ihre Anlage alle sechs Monate oder jährlich und sichern so Verfügbarkeit und Qualität des Stringers langfristig ab.

Dabei werden sämtliche Grundeinstellungen der Maschine, Verschleißteile sowie der Reinigungszustand kontrolliert und justiert.

Servicevereinbarungen und Servicepakete

Servicevereinbarungen (Wartungsverträge)

Eine bessere Verfügbarkeit sowie Produktionsergebnisse mit konstant hoher Qualität und nicht zuletzt eine längere Einsetzbarkeit der Anlage sind Gründe, warum sich unsere Kunden für Servicevereinbarungen entscheiden. In Abstimmung mit Ihrer Produktionsplanung nehmen Spezialisten von teamtechnik Ihre Anlage regelmäßig unter die Lupe und vermeiden damit ungeplante Stillstände.

Servicepaket – ganz auf Ihren Bedarf abgestimmt

Möchten Sie sich Ihre maximale Anlagenverfügbarkeit sichern?
Unsere erfahrenen Mitarbeiter stellen mit Ihnen aus unseren Servicebausteinen ein perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Servicepaket zusammen.