After Sales Service | teamtechnik

Ersatzteile und Erstausrüstungspakete

Ihre Anlagen sollen produzieren und nicht auf Ersatzteile warten. Hier setzt das Ersatzteilmanagement von teamtechnik an, damit einerseits das passende Teil schnell zur Hand ist und andererseits das Ersatzteillager möglichst klein ist.

Erstausrüstungspakete – und Ihre Anlage läuft
Basierend auf unserer Erfahrung stellen wir Erstausrüstungspakete zusammen, damit Verschleißteile schnell ausgetauscht werden können. Dabei kommen ausschließlich Originalersatzteile zum Einsatz.

Ersatzteilservice – immer gut beraten
Von der Auswahl über die Fertigung bis zum Einbau Ihres Ersatzteils: Die teamtechnik-Experten sind für Sie da. Sie erreichen uns unter +49 7141 7003-113 oder parts@teamtechnik.com

Ersatzteillogistik – für schnelle Verfügbarkeit
Im Ernstfall zählt jede Minute. In Logistikzentren weltweit lagern Originalersatzteile, um in kürzester Zeit bei Ihnen zu sein. Auch spezifische Ersatzteilvorhaltungsverträge (Konsignationslager) sind möglich.

Ersatzteiloptimierung – immer besser
Eine langfristige Ersatzteilverfügbarkeit sichern wir zu und organisieren Ersatz für abgekündigte Komponenten. Zudem entwickeln wir auch unsere Ersatzteile laufend weiter.

Individualisierung – maßgeschneiderte Lösung
Für Ihre Anlagen stellen wir gerne ein individuelles Ersatzteilpaket mit Ihnen zusammen, damit Sie stets produktionsfähig sind und bei Bedarf Ihre Ersatzteile sofort einsetzen können.

Remote Support

Unsere Remote-Support-Pakete sind für Sie eine schnelle, kostengünstige und effiziente Unterstützung. Ihre Anlage wird überprüft, Probleme werden erkannt und Störungen beseitigt, bevor längere Produktionsausfälle auftreten. Gemeinsam erhöhen wir Ihre Wettbewerbsfähigkeit, indem wir die Anlagenverfügbarkeit steigern.

Remote-Support-Pakete beinhalten

Untersuchung Ihrer Anlage
Softwareinstallation
Diagnose
Unterstützung bei Bedienung

Ihre Vorteile

Steigerung der Anlagenverfügbarkeit durch schnelle Fachpersonalferndiagnose
Hohe Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Anlagen
Keine Reisezeit und Reisekosten
Schnelle Reaktionszeiten
Erhöhte Wettbewerbsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit
teamtechnik-Expertenwissen in Ihrer Nähe

Retrofit – Anpassung der Anlage an neue Produkte

Sie möchten neue Produkte, Prozesse, Typen oder Varianten einführen, ohne in eine neue Anlage zu investieren? Wir passen Ihre Anlage an und rüsten sie auf. Basierend auf Istsituation, Vorgaben und Wünschen entwickeln unsere Ingenieure ein individuelles Konzept.

Dazu gehören auch die qualifizierte Modifikation der mechanischen und elektrischen Komponenten sowie Softwareanpassung und Dokumentationsergänzungen.

Bei Bedarf können wir die Sicherheitstechnik updaten und einen neuen CE-Zertifizierungsprozess durchführen. So können Sie Ihre Produktionsprozesse effizienter gestalten und Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.

Technischer Support

teamtechnik-Anlagen sind mit einem Remote-Zugang ausgestattet. Damit können wir bei Bedarf schnell Hilfe leisten, ohne dass Sie auf einen Servicemitarbeiter warten müssen. Schließlich sollen Ihre Anlagen laufen.

Aber selbst wenn Sie einen unserer über 80 Servicetechniker persönlich vor Ort benötigen, ist dieser dank 13 Service-Stützpunkten auf der ganzen Welt nie weit entfernt. Eine ausgefeilte Logistik mit an strategischen Standorten platzierten Lägern gewährleistet die rasche Versorgung mit Ersatzteilen.

Über eine zentrale Service-Hotline helfen wir Ihnen schnell und umgehend, damit Ihre Anlagenverfügbarkeit hoch bleibt:

Zeitnahe, effiziente Service- und Reparaturleistungen weltweit
Hoch qualifizierte und erfahrene Mitarbeiter im Innen- und Außendienst
Über 80 Servicetechniker weltweit
Service-Hotline mit teamtechnik-Spezialisten
Remote Support – Fernzugriff

Maschinenverlagerungen

Sie müssen die Anlage an einen neuen Produktionsstandort verlagern?

Ganz gleich ob die Maschine im gleichen Werk oder auf einen anderen Kontinent verlagert werden soll – Experten von teamtechnik übernehmen die komplette Abwicklung vom Abbau über die Logistik bis hin zum Aufbau und der erneuten Inbetriebsetzung. Sie erhalten in der kürzesten Zeit am neuen Ort eine Anlage mit gewohnter teamtechnik-Produktionsqualität.

Produktionsbegleitung, Inspektion, Schulung

Für eine sichere und hohe Ausbringung unterweisen und schulen wir Ihre Mitarbeiter. Im Rahmen der Schulung vermitteln wir zum Beispiel, wie Sie Ihre Anlage effektiv betreiben, reinigen oder warten.

Auch während der laufenden Produktion unterstützen wir Ihr Team gerne, um die Produktion zu optimieren.

Beispiele für Standardschulungen, die wir weltweit anbieten sind:

Instandhaltung der mechanischen und elektrischen Komponenten
Schulungen für Anlagenbediener

Servicevereinbarungen (Wartungsverträge)

Eine bessere Verfügbarkeit sowie Produktionsergebnisse mit konstant hoher Qualität und nicht zuletzt eine längere Einsetzbarkeit der Anlage sind Gründe, warum sich unsere Kunden für Servicevereinbarungen entscheiden. In Abstimmung mit Ihrer Produktionsplanung nehmen Spezialisten von teamtechnik Ihre Anlage regelmäßig unter die Lupe und vermeiden damit ungeplante Stillstände.